サポート
お困りですか？ ほとんどの答えは下にあります。見つからなければ、メールでご連絡ください。
お問い合わせ
いちばん早いのはメールです。不具合を報告する場合は、お使いの端末とアプリのバージョン（マイページ → 設定）を添えてください。
メールを送るアカウントを削除する
アカウントはアプリ内で削除できます：
- Furiを開いて「マイページ」タブへ。
- 「設定」をタップ。
- 「アカウントを削除」をタップして確定。
アカウントと、それに紐づくすべて（ノート、復習スケジュール、視聴履歴、コイン、アイテム）が、その場で完全に削除され、元に戻せません。Furi Proの定期購入は一緒には解約されません。App StoreまたはGoogle Playで解約してください。
アプリを開けませんか？ ログインに使っているメールアドレスから、件名「アカウント削除」でご連絡ください。こちらで削除し、完了をお知らせします。support@furiapp.com
アイデアと不具合報告
アプリには「アイデア＆フィードバック」ボード（マイページ → 設定）があります。アイデアを送ったり、不具合を報告したり、次に欲しいものに投票したりできます。完全に匿名です。
よくある質問
Furiの料金は？
Furiは Furi Pro の無料トライアルから始まり、その後は月額または年額プランですべての機能を使えます。広告はなく、App StoreやGoogle Playでいつでも解約できます。
ゼロから始められますか？
はい。開始時に「まったくの初心者」（ひらがなもまだ）から「N2以上」までレベルを選ぶと、Furiがそれに合った動画とレッスンをおすすめします。
コインはお金で買えますか？
いいえ。コインとかけらは学習でのみ獲得でき、現金価値はなく、アカウント間で移すこともできません。
字幕や翻訳が間違っています。
字幕、翻訳、読みは自動で生成されるため、間違いが含まれることがあります。動画のタイトルを添えて、アプリ内のフィードバックボードで教えてください。
Furi Proはどうやって解約しますか？
App StoreまたはGoogle Playの設定 → 定期購入 → Furiから解約できます。解約後も、支払い済みの期間の終わりまでProを使えます。
Proは自動更新されますか？
はい。解約するまで、毎期自動で更新されます。次の更新の24時間以上前までに解約してください。
機種変更したらどうなりますか？
同じGoogleまたはAppleアカウントでログインしてください。学習データはアカウントに紐づいて引き継がれます。Proは、Furi Proの画面で「購入を復元」をタップしてください。