Assistenza
Ti serve una mano? La maggior parte delle risposte è qui sotto. Se non c’è, scrivici.
Contatti
L’email è il modo più rapido. Se segnali un bug, indica il tuo dispositivo e la versione dell’app (in Io → Impostazioni).
Invia un’emailElimina il tuo account
Puoi eliminare il tuo account direttamente nell’app:
- Apri Furi e vai alla scheda Io.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Elimina account e conferma.
Il tuo account e tutto ciò che vi è collegato (quaderno, programma di ripasso, cronologia dei video, monete, oggetti) viene eliminato definitivamente, subito, e non può essere ripristinato. L’abbonamento a Furi Pro non viene annullato con esso — disdicilo da App Store o Google Play.
Non riesci ad aprire l’app? Scrivici dall’indirizzo con cui accedi, con oggetto “Elimina account”, e lo eliminiamo noi per te e ti confermiamo.support@furiapp.com
Idee e segnalazioni di bug
L’app ha una bacheca Idee e feedback (Io → Impostazioni): invia idee, segnala bug e vota ciò che vuoi vedere dopo. Completamente anonima.
Domande frequenti
Quanto costa Furi?
Furi inizia con una prova gratuita di Furi Pro; dopo, un piano mensile o annuale mantiene tutte le funzioni. Niente pubblicità, e puoi annullare quando vuoi da App Store o Google Play.
Posso partire da zero?
Sì. All’inizio scegli il tuo livello, da “Principiante assoluto” (ancora nessun hiragana) a “N2 o superiore”, e Furi ti suggerisce video e lezioni adatti.
Posso comprare le monete con denaro?
No. Monete e frammenti si guadagnano solo studiando, non hanno valore in denaro e non si possono trasferire tra account.
Un sottotitolo o una traduzione è sbagliata?
Sottotitoli, traduzioni e letture sono generati automaticamente, quindi a volte sono sbagliati. Dicci tutto sulla bacheca di feedback nell’app, indicando il nome del video.
Come disdico Furi Pro?
Vai nelle impostazioni di App Store o Google Play → Abbonamenti → Furi. Dopo la disdetta, mantieni Pro fino alla fine del periodo pagato.
Pro si rinnova automaticamente?
Sì, a ogni periodo finché non disdici. Disdici almeno 24 ore prima del rinnovo successivo.
E se cambio telefono?
Accedi con lo stesso account Google o Apple — i tuoi dati di studio seguono il tuo account. Per Pro, tocca “Ripristina acquisti” nella schermata di Furi Pro.