Support
Brauchst du Hilfe? Die meisten Antworten findest du unten. Wenn nicht, schreib uns einfach eine E-Mail.
Kontakt
Per E-Mail geht es am schnellsten. Wenn du einen Fehler meldest, gib bitte dein Gerät und die App-Version an (unter Ich → Einstellungen).
E-Mail sendenDein Konto löschen
Du kannst dein Konto direkt in der App löschen:
- Öffne Furi und gehe zum Tab „Ich“.
- Tippe auf „Einstellungen“.
- Tippe auf „Konto löschen“ und bestätige.
Dein Konto und alles, was daran hängt (Wörterheft, Wiederholungsplan, Verlauf, Münzen, Items), wird sofort und dauerhaft gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden. Ein Furi-Pro-Abo wird dadurch nicht gekündigt — kündige es im App Store oder bei Google Play.
Du kannst die App nicht öffnen? Schreib uns von der Adresse, mit der du dich anmeldest, mit dem Betreff „Konto löschen“, und wir löschen es für dich und bestätigen es.support@furiapp.com
Ideen & Fehlermeldungen
Die App hat ein Board für Ideen & Feedback (Ich → Einstellungen): Schick Ideen, melde Fehler und stimme ab, was als Nächstes kommen soll. Völlig anonym.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet Furi?
Furi beginnt mit einer kostenlosen Testphase von Furi Pro; danach behältst du mit einem Monats- oder Jahresplan alle Funktionen. Keine Werbung, und du kannst jederzeit im App Store oder bei Google Play kündigen.
Kann ich bei null anfangen?
Ja. Beim Start wählst du dein Niveau, von „Ganz neu“ (noch kein Hiragana) bis „N2 oder höher“, und Furi schlägt passende Videos und Lektionen vor.
Kann ich Münzen mit Geld kaufen?
Nein. Münzen und Splitter gibt es nur durch Lernen, sie haben keinen Geldwert und lassen sich nicht zwischen Konten übertragen.
Ein Untertitel oder eine Übersetzung ist falsch?
Untertitel, Übersetzungen und Lesungen werden automatisch erzeugt und sind deshalb manchmal falsch. Sag es uns im Feedback-Board der App und nenne den Namen des Videos.
Wie kündige ich Furi Pro?
Gehe in die Einstellungen von App Store oder Google Play → Abos → Furi. Nach der Kündigung behältst du Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Verlängert sich Pro automatisch?
Ja, jeweils um einen Zeitraum, bis du kündigst. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem nächsten.
Was, wenn ich das Handy wechsle?
Melde dich mit demselben Google- oder Apple-Konto an — deine Lerndaten folgen deinem Konto. Für Pro tippe auf dem Furi-Pro-Bildschirm auf „Käufe wiederherstellen“.