Ajuda
Necessites una mà? Gairebé totes les respostes són aquí sota. Si no, escriu-nos.
Contacte
El correu és la via més ràpida. Si informes d’un error, inclou el teu dispositiu i la versió de l’app (a Jo → Configuració).
Envia un correuElimina el teu compte
Pots eliminar el teu compte directament a l’app:
- Obre Furi i ves a la pestanya Jo.
- Toca Configuració.
- Toca Elimina el compte i confirma.
El teu compte i tot el que hi està lligat (quadern, calendari de repàs, historial de visualització, monedes, objectes) s’elimina de manera permanent, a l’instant, i no es pot recuperar. Una subscripció a Furi Pro no es cancel·la amb el compte: cancel·la-la a l’App Store o a Google Play.
No pots obrir l’app? Escriu-nos des de l’adreça amb què inicies sessió, amb l’assumpte «Eliminar compte», i l’eliminarem i t’ho confirmarem.support@furiapp.com
Idees i errors
L’app té un tauler d’Idees i comentaris (Jo → Configuració): envia idees, informa d’errors i vota el que vols que vingui després. Totalment anònim.
Preguntes freqüents
Quant costa Furi?
Furi comença amb una prova gratuïta de Furi Pro; després, un pla mensual o anual manté totes les funcions. Sense anuncis, i pots cancel·lar quan vulguis a l'App Store o Google Play.
Puc començar de zero?
Sí. En començar, tries el teu nivell, des de «Completament nou» (encara sense hiragana) fins a «N2 o superior», i Furi et suggereix vídeos i lliçons adequats.
Puc comprar monedes amb diners?
No. Les monedes i els fragments només es guanyen aprenent, no tenen valor en efectiu i no es poden passar d’un compte a un altre.
Un subtítol o una traducció és incorrecte?
Els subtítols, les traduccions i les lectures es generen automàticament, així que de vegades fallen. Digue’ns-ho al tauler de comentaris de l’app, amb el nom del vídeo.
Com cancel·lo Furi Pro?
Ves a la configuració de l’App Store o de Google Play → Subscripcions → Furi. Després de cancel·lar, conserves Pro fins al final del període pagat.
Pro es renova automàticament?
Sí, cada període fins que el cancel·lis. Cancel·la-ho almenys 24 hores abans del següent.
I si canvio de telèfon?
Inicia sessió amb el mateix compte de Google o d’Apple — les teves dades d’aprenentatge segueixen el teu compte. Per a Pro, toca «Restaura les compres» a la pantalla de Furi Pro.