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需要帮助？大部分答案都在下面。如果没有，直接给我们发邮件就好。
联系我们
发邮件是最快的方式。如果是反馈问题，请附上你的设备和应用版本（在“我的 → 设置”中）。
发送邮件删除你的账号
你可以直接在应用里删除账号：
- 打开 Furi，进入“我的”页。
- 点按“设置”。
- 点按“删除账号”并确认。
你的账号及其所有关联内容（生词本、复习计划、观看记录、金币、道具）会被立即永久删除，且无法恢复。Furi Pro 订阅不会随之取消——请在 App Store 或 Google Play 中取消。
打不开应用？请用你登录时的邮箱给我们发邮件，主题写“删除账号”，我们会帮你删除并回复确认。support@furiapp.com
想法与问题反馈
应用里有“想法与反馈”板块（我的 → 设置）：提出想法、反馈问题，还能为你希望下一步做的功能投票。完全匿名。
常见问题
Furi 多少钱？
Furi 从 Furi Pro 免费试用开始，之后通过月付或年付方案保留全部功能。没有广告，可随时在 App Store 或 Google Play 取消。
可以从零开始吗？
可以。开始时你可以选择自己的水平，从“完全零基础”（还没学平假名）到“N2 及以上”，Furi 会推荐相应的视频和课程。
可以用钱买金币吗？
不可以。金币和碎片只能通过学习获得，没有现金价值，也不能在账号之间转移。
字幕或翻译有误怎么办？
字幕、翻译和读音都是自动生成的，所以偶尔会出错。请在应用内的反馈板块告诉我们，并附上视频名称。
如何取消 Furi Pro？
前往 App Store 或 Google Play 的设置 → 订阅 → Furi。取消后，你仍可使用 Pro 直到已付费周期结束。
Pro 会自动续订吗？
会，每个周期都会自动续订，直到你取消为止。请在下一个周期开始前至少 24 小时取消。
换手机了怎么办？
用同一个 Google 或 Apple 账号登录——你的学习数据会跟着账号走。Pro 用户请在 Furi Pro 页面点按“恢复购买”。