Suporte
Precisa de ajuda? A maioria das respostas está logo abaixo. Se não encontrar, é só nos escrever.
Contato
O e-mail é o jeito mais rápido. Ao relatar um erro, inclua seu dispositivo e a versão do app (em Eu → Configurações).
Enviar um e-mailExcluir sua conta
Você pode excluir sua conta direto no app:
- Abra o Furi e vá para a aba Eu.
- Toque em Configurações.
- Toque em Excluir conta e confirme.
Sua conta e tudo o que está ligado a ela (caderno, cronograma de revisão, histórico de vídeos, moedas, itens) é excluído de forma permanente e imediata, e não pode ser restaurado. A assinatura do Furi Pro não é cancelada junto — cancele-a na App Store ou no Google Play.
Não consegue abrir o app? Escreva para nós do e-mail com o qual você entra, com o assunto "Excluir conta", e nós excluiremos para você e confirmaremos.support@furiapp.com
Ideias e relatos de erros
O app tem um mural de Ideias e feedback (Eu → Configurações): envie ideias, relate erros e vote no que você quer ver a seguir. Totalmente anônimo.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Furi?
O Furi começa com um teste grátis do Furi Pro; depois, um plano mensal ou anual mantém todos os recursos. Sem anúncios, e você pode cancelar quando quiser na App Store ou no Google Play.
Posso começar do zero?
Sim. Ao começar, você escolhe seu nível, de "Totalmente iniciante" (ainda sem hiragana) até "N2 ou mais", e o Furi sugere vídeos e lições de acordo.
Posso comprar moedas com dinheiro?
Não. Moedas e fragmentos são ganhos só aprendendo, não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos entre contas.
Uma legenda ou tradução está errada?
Legendas, traduções e leituras são geradas automaticamente, então às vezes erram. Conte para nós no mural de feedback do app, com o nome do vídeo.
Como cancelo o Furi Pro?
Vá às configurações da App Store ou do Google Play → Assinaturas → Furi. Depois de cancelar, você mantém o Pro até o fim do período que pagou.
O Pro renova automaticamente?
Sim, a cada período até você cancelar. Cancele pelo menos 24 horas antes da próxima renovação.
E se eu trocar de celular?
Entre com a mesma conta Google ou Apple — seus dados de aprendizado acompanham a conta. Para o Pro, toque em "Restaurar compras" na tela do Furi Pro.