Asistență
Ai nevoie de ajutor? Majoritatea răspunsurilor sunt mai jos. Dacă nu, scrie-ne un e-mail.
Contact
E-mailul e cea mai rapidă cale. Dacă raportezi o eroare, include dispozitivul și versiunea aplicației (în Eu → Setări).
Trimite un e-mailȘterge-ți contul
Îți poți șterge contul chiar din aplicație:
- Deschide Furi și mergi la fila Eu.
- Atinge Setări.
- Atinge Șterge contul și confirmă.
Contul și tot ce ține de el (caiet, program de recapitulare, istoric de vizionare, monede, obiecte) se șterg definitiv, imediat, și nu pot fi restaurate. Abonamentul Furi Pro nu se anulează odată cu el — anuleaz-l din App Store sau Google Play.
Nu poți deschide aplicația? Scrie-ne de la adresa cu care te conectezi, cu subiectul „Delete account”, iar noi îți ștergem contul și îți confirmăm.support@furiapp.com
Idei și rapoarte de erori
Aplicația are un panou Idei și feedback (Eu → Setări): trimite idei, raportează erori și votează ce vrei în continuare. Complet anonim.
Întrebări frecvente
Cât costă Furi?
Furi începe cu o perioadă de probă gratuită Furi Pro; după ea, un plan lunar sau anual păstrează toate funcțiile. Fără reclame și poți anula oricând din App Store sau Google Play.
Pot începe de la zero?
Da. La început îți alegi nivelul, de la „Începător absolut” (fără hiragana încă) până la „N2 sau mai mult”, iar Furi îți sugerează videoclipuri și lecții potrivite.
Pot cumpăra monede cu bani?
Nu. Monedele și fragmentele se câștigă doar învățând, nu au valoare în bani și nu pot fi mutate între conturi.
O subtitrare sau o traducere e greșită?
Subtitrările, traducerile și citirile sunt generate automat, așa că uneori greșesc. Spune-ne pe panoul de feedback din aplicație, cu numele videoclipului.
Cum anulez Furi Pro?
Mergi la setările App Store sau Google Play → Abonamente → Furi. După anulare, păstrezi Pro până la sfârșitul perioadei plătite.
Se reînnoiește Pro automat?
Da, la fiecare perioadă, până anulezi. Anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de următoarea.
Ce fac dacă schimb telefonul?
Conectează-te cu același cont Google sau Apple — datele tale de învățare te urmează. Pentru Pro, atinge „Restaurează achizițiile” pe ecranul Furi Pro.