الدعم
تحتاج إلى مساعدة؟ معظم الإجابات أدناه. وإن لم تجدها، راسلنا ببساطة.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني أسرع طريقة. وإن كنت تبلغ عن خلل، فأرفق جهازك وإصدار التطبيق (في أنا ← الإعدادات).
أرسل بريدًااحذف حسابك
يمكنك حذف حسابك مباشرة من التطبيق:
- افتح Furi وانتقل إلى تبويب «أنا».
- المس «الإعدادات».
- المس «حذف الحساب» ثم أكّد.
يُحذف حسابك وكل ما يرتبط به (الدفتر، جدول المراجعة، سجل المشاهدة، العملات، العناصر) نهائيًا وفورًا، ولا يمكن استعادته. اشتراك Furi Pro لا يُلغى معه — ألغِه من App Store أو Google Play.
لا تستطيع فتح التطبيق؟ راسلنا من العنوان الذي تسجّل به الدخول، بعنوان «Delete account»، وسنحذفه لك ونؤكد ذلك.support@furiapp.com
أفكار وبلاغات الأخطاء
في التطبيق لوحة «أفكار وملاحظات» (أنا ← الإعدادات): أرسل أفكارك، وأبلغ عن الأخطاء، وصوّت لما تريده تاليًا. مجهولة تمامًا.
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة Furi؟
يبدأ Furi بتجربة مجانية لـ Furi Pro، وبعدها تحتفظ الخطة الشهرية أو السنوية بكل الميزات. بلا إعلانات، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من App Store أو Google Play.
هل أستطيع البدء من الصفر؟
نعم. عند البدء تختار مستواك، من «مبتدئ تمامًا» (دون معرفة بالهيراغانا) إلى «N2 أو أعلى»، ويقترح Furi فيديوهات ودروسًا تناسبه.
هل أستطيع شراء العملات بالمال؟
لا. العملات والشظايا تُكسب بالتعلّم فقط، وليس لها قيمة نقدية ولا يمكن نقلها بين الحسابات.
ترجمة أو قراءة خاطئة؟
الترجمات والمعاني والقراءات تُولَّد تلقائيًا، لذا تخطئ أحيانًا. أخبرنا عبر لوحة الملاحظات في التطبيق مع اسم الفيديو.
كيف ألغي Furi Pro؟
اذهب إلى إعدادات App Store أو Google Play ← الاشتراكات ← Furi. بعد الإلغاء تبقى لديك ميزات Pro حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها.
هل يتجدد Pro تلقائيًا؟
نعم، في كل مدة حتى تلغيه. ألغِه قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التجديد التالي.
ماذا لو غيّرت هاتفي؟
سجّل الدخول بحساب Google أو Apple نفسه — تنتقل بيانات تعلّمك مع حسابك. وبالنسبة إلى Pro، المس «استعادة المشتريات» في شاشة Furi Pro.