Podpora

Potřebuješ pomoct? Většinu odpovědí najdeš níže. Pokud ne, napiš nám.

Kontakt

Nejrychlejší je e-mail. Pokud hlásíš chybu, připoj zařízení a verzi appky (najdeš ji v Já → Nastavení).

Smazání účtu

Účet můžeš smazat přímo v appce:

Otevři Furi a přejdi na záložku Já.
Klepni na Nastavení.
Klepni na Smazat účet a potvrď.

Tvůj účet a všechno, co k němu patří (slovníček, plán opakování, historie sledování, mince, předměty), se smaže trvale, okamžitě a nelze to obnovit. Předplatné Furi Pro se tím neruší — zruš ho v App Store nebo Google Play.

Nemůžeš appku otevřít? Napiš nám z adresy, kterou používáš k přihlášení, s předmětem „Smazat účet“, a my ho smažeme a potvrdíme ti to.support@furiapp.com

Nápady a hlášení chyb

Appka má nástěnku Nápady a zpětná vazba (Já → Nastavení): posílej nápady, hlas chyby a hlasuj pro to, co chceš příště. Zcela anonymně.

Časté dotazy

Kolik Furi stojí?

Furi začíná zkušební verzí Furi Pro zdarma; potom měsíční nebo roční plán zachová všechny funkce. Bez reklam a zrušit můžeš kdykoli v App Store nebo Google Play.

Můžu začít od nuly?

Ano. Na začátku si zvolíš úroveň, od „Úplný začátečník“ (ještě neumíš hiraganu) až po „N2 a výš“, a Furi ti navrhne odpovídající videa a lekce.

Můžu mince koupit za peníze?

Ne. Mince a střepy se získávají jen učením, nemají peněžní hodnotu a nelze je přenášet mezi účty.

Titulky nebo překlad jsou špatně?

Titulky, překlady a čtení se generují automaticky, takže občas chybují. Napiš nám na nástěnku zpětné vazby v appce a uveď název videa.

Jak zruším Furi Pro?

Otevři nastavení App Store nebo Google Play → Předplatná → Furi. Po zrušení máš Pro až do konce zaplaceného období.

Obnovuje se Pro automaticky?

Ano, každé období, dokud ho nezrušíš. Zruš ho alespoň 24 hodin před dalším obdobím.

Co když změním telefon?

Přihlas se stejným účtem Google nebo Apple — tvoje data o učení půjdou s účtem. U Pro klepni na „Obnovit nákupy“ na obrazovce Furi Pro.