Υποστήριξη
Χρειάζεσαι βοήθεια; Οι περισσότερες απαντήσεις είναι παρακάτω. Αν όχι, στείλε μας απλώς email.
Επικοινωνία
Το email είναι ο πιο γρήγορος τρόπος. Αν αναφέρεις σφάλμα, συμπερίλαβε τη συσκευή σου και την έκδοση της εφαρμογής (στο Εγώ → Ρυθμίσεις).
Στείλε emailΔιαγραφή του λογαριασμού σου
Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου απευθείας μέσα στην εφαρμογή:
- Άνοιξε το Furi και πήγαινε στην καρτέλα Εγώ.
- Πάτα Ρυθμίσεις.
- Πάτα Διαγραφή λογαριασμού και επιβεβαίωσε.
Ο λογαριασμός σου και ό,τι συνδέεται με αυτόν (σημειωματάριο, πρόγραμμα επανάληψης, ιστορικό προβολής, νομίσματα, αντικείμενα) διαγράφεται οριστικά, άμεσα, και δεν μπορεί να ανακτηθεί. Η συνδρομή Furi Pro δεν ακυρώνεται μαζί του — ακύρωσέ την στο App Store ή στο Google Play.
Δεν μπορείς να ανοίξεις την εφαρμογή; Στείλε μας email από τη διεύθυνση με την οποία συνδέεσαι, με θέμα “Delete account”, και θα τον διαγράψουμε για σένα και θα σου το επιβεβαιώσουμε.support@furiapp.com
Ιδέες και αναφορές σφαλμάτων
Η εφαρμογή έχει έναν πίνακα Ιδέες και σχόλια (Εγώ → Ρυθμίσεις): στείλε ιδέες, ανέφερε σφάλματα και ψήφισε ό,τι θέλεις να έρθει στη συνέχεια. Εντελώς ανώνυμα.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει το Furi;
Το Furi ξεκινά με δωρεάν δοκιμή του Furi Pro· μετά, ένα μηνιαίο ή ετήσιο πρόγραμμα κρατά όλες τις λειτουργίες. Χωρίς διαφημίσεις, και ακυρώνεις όποτε θες στο App Store ή στο Google Play.
Μπορώ να ξεκινήσω από το μηδέν;
Ναι. Όταν ξεκινάς, διαλέγεις το επίπεδό σου, από “Εντελώς αρχάριος” (χωρίς ακόμη hiragana) ως “N2 ή πάνω”, και το Furi προτείνει βίντεο και μαθήματα που ταιριάζουν.
Μπορώ να αγοράσω νομίσματα με χρήματα;
Όχι. Τα νομίσματα και τα θραύσματα κερδίζονται μόνο μαθαίνοντας, δεν έχουν χρηματική αξία και δεν μεταφέρονται μεταξύ λογαριασμών.
Ένας υπότιτλος ή μια μετάφραση είναι λάθος;
Οι υπότιτλοι, οι μεταφράσεις και οι αναγνώσεις παράγονται αυτόματα, οπότε μερικές φορές είναι λάθος. Πες μας στον πίνακα σχολίων της εφαρμογής, με το όνομα του βίντεο.
Πώς ακυρώνω το Furi Pro;
Πήγαινε στις ρυθμίσεις του App Store ή του Google Play → Συνδρομές → Furi. Μετά την ακύρωση, κρατάς το Pro μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις πληρώσει.
Ανανεώνεται αυτόματα το Pro;
Ναι, κάθε περίοδο μέχρι να ακυρώσεις. Ακύρωσε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την επόμενη.
Τι γίνεται αν αλλάξω τηλέφωνο;
Συνδέσου με τον ίδιο λογαριασμό Google ή Apple — τα δεδομένα εκμάθησής σου ακολουθούν τον λογαριασμό σου. Για το Pro, πάτα “Επαναφορά αγορών” στην οθόνη του Furi Pro.