Support
Brug for en hånd? De fleste svar står herunder. Hvis ikke, så send os bare en e-mail.
Kontakt
E-mail er den hurtigste vej. Hvis du rapporterer en fejl, så skriv din enhed og appversion med (under Mig → Indstillinger).
Send en e-mailSlet din konto
Du kan slette din konto direkte i appen:
- Åbn Furi, og gå til fanen Mig.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Slet konto, og bekræft.
Din konto og alt, der hører til den (ordbog, repetitionsplan, visningshistorik, mønter, genstande), slettes permanent og med det samme og kan ikke gendannes. Et Furi Pro-abonnement opsiges ikke samtidig — opsig det i App Store eller Google Play.
Kan du ikke åbne appen? Send os en e-mail fra den adresse, du logger ind med, med emnet “Slet konto”, så sletter vi den for dig og bekræfter.support@furiapp.com
Ideer og fejlrapporter
Appen har en tavle til ideer og feedback (Mig → Indstillinger): send ideer, rapportér fejl, og stem på det, du vil have næste gang. Helt anonymt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster Furi?
Furi starter med en gratis prøveperiode af Furi Pro; derefter beholder en måneds- eller årsplan alle funktioner. Ingen reklamer, og du kan opsige når som helst i App Store eller Google Play.
Kan jeg starte helt fra nul?
Ja. Når du starter, vælger du dit niveau, fra “Helt ny” (ingen hiragana endnu) til “N2 eller derover”, og Furi foreslår videoer og lektioner, der passer.
Kan jeg købe mønter for rigtige penge?
Nej. Mønter og skår tjenes kun ved at lære, har ingen kontantværdi og kan ikke flyttes mellem konti.
Er en undertekst eller oversættelse forkert?
Undertekster, oversættelser og udtale genereres automatisk, så de er somme tider forkerte. Fortæl os det på feedback-tavlen i appen, og skriv videoens navn.
Hvordan opsiger jeg Furi Pro?
Gå til indstillinger i App Store eller Google Play → Abonnementer → Furi. Efter opsigelsen beholder du Pro indtil udgangen af den periode, du har betalt for.
Fornyes Pro automatisk?
Ja, hver periode, indtil du opsiger. Opsig mindst 24 timer før den næste.
Hvad hvis jeg skifter telefon?
Log ind med den samme Google- eller Apple-konto — dine læringsdata følger din konto. For Pro skal du trykke på “Gendan køb” på Furi Pro-skærmen.