Sokongan
Perlukan bantuan? Kebanyakan jawapan ada di bawah. Jika tiada, e-mel sahaja kami.
Hubungi
E-mel ialah cara paling pantas. Jika kamu melaporkan pepijat, sertakan peranti dan versi apl kamu (dalam Saya → Tetapan).
Hantar e-melPadam akaun kamu
Kamu boleh memadam akaun terus dalam apl:
- Buka Furi dan pergi ke tab Saya.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Padam akaun dan sahkan.
Akaun kamu dan segala yang berkaitan dengannya (buku nota, jadual ulang kaji, sejarah tontonan, syiling, item) dipadam secara kekal, serta-merta, dan tidak boleh dipulihkan. Langganan Furi Pro tidak dibatalkan bersamanya — batalkannya di App Store atau Google Play.
Tidak dapat membuka apl? E-mel kami dari alamat yang kamu gunakan untuk log masuk, dengan subjek "Padam akaun", dan kami akan memadamkannya serta mengesahkannya kepada kamu.support@furiapp.com
Idea & laporan pepijat
Apl ini ada papan Idea & maklum balas (Saya → Tetapan): hantar idea, laporkan pepijat dan undi apa yang kamu mahu seterusnya. Sepenuhnya tanpa nama.
Soalan lazim
Berapakah harga Furi?
Furi bermula dengan percubaan percuma Furi Pro; selepas itu, pelan bulanan atau tahunan mengekalkan semua ciri. Tiada iklan, dan boleh dibatalkan bila-bila masa di App Store atau Google Play.
Bolehkah saya bermula dari kosong?
Boleh. Apabila bermula, kamu memilih tahap kamu, daripada "Baru sangat" (belum tahu hiragana) hingga "N2 atau ke atas", dan Furi mencadangkan video dan pelajaran yang sesuai.
Bolehkah saya membeli syiling dengan wang?
Tidak. Syiling dan serpihan hanya diperoleh dengan belajar, tidak bernilai tunai dan tidak boleh dipindahkan antara akaun.
Sari kata atau terjemahan salah?
Sari kata, terjemahan dan bacaan dijana secara automatik, jadi kadangkala ada kesilapan. Beritahu kami di papan maklum balas dalam apl, dengan nama video itu.
Bagaimana membatalkan Furi Pro?
Pergi ke tetapan App Store atau Google Play → Langganan → Furi. Selepas membatalkan, kamu kekal mendapat Pro sehingga akhir tempoh yang telah kamu bayar.
Adakah Pro diperbaharui secara automatik?
Ya, setiap tempoh sehingga kamu membatalkannya. Batalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempoh seterusnya.
Bagaimana jika saya menukar telefon?
Log masuk dengan akaun Google atau Apple yang sama — data pembelajaran kamu mengikut akaun kamu. Untuk Pro, ketik "Pulihkan pembelian" pada skrin Furi Pro.