Підтримка
Потрібна допомога? Більшість відповідей нижче. Якщо ні — просто напиши нам.
Контакти
Електронна пошта — найшвидший спосіб. Якщо повідомляєш про помилку, вкажи свій пристрій і версію застосунку (у Я → Налаштування).
Написати листаВидалити акаунт
Акаунт можна видалити просто в застосунку:
- Відкрий Furi і перейди на вкладку «Я».
- Торкнись «Налаштування».
- Торкнись «Видалити акаунт» і підтверди.
Твій акаунт і все, що з ним пов’язано (блокнот, графік повторень, історія переглядів, монети, предмети), видаляється назавжди, одразу, і відновленню не підлягає. Підписка Furi Pro разом із ним не скасовується — скасуй її в App Store або Google Play.
Не вдається відкрити застосунок? Напиши нам з адреси, з якої входиш, із темою «Delete account» — ми видалимо акаунт і підтвердимо це.support@furiapp.com
Ідеї та повідомлення про помилки
У застосунку є дошка «Ідеї та відгуки» (Я → Налаштування): надсилай ідеї, повідомляй про помилки й голосуй за те, що хочеш бачити далі. Повністю анонімно.
Поширені запитання
Скільки коштує Furi?
Furi починається з безкоштовного пробного періоду Furi Pro; після нього місячний або річний план зберігає всі функції. Без реклами, скасувати можна будь-коли в App Store або Google Play.
Чи можна почати з нуля?
Так. На початку ти вибираєш свій рівень, від «Зовсім новачок» (ще без хірагани) до «N2 або вище», а Furi підбирає відповідні відео й уроки.
Чи можна купити монети за гроші?
Ні. Монети й осколки заробляються лише навчанням, не мають грошової вартості й не передаються між акаунтами.
Субтитр або переклад неправильний?
Субтитри, переклади й читання створюються автоматично, тож іноді містять помилки. Повідом нам на дошці відгуків у застосунку, вказавши назву відео.
Як скасувати Furi Pro?
Відкрий налаштування App Store або Google Play → Підписки → Furi. Після скасування Pro діє до кінця оплаченого періоду.
Pro поновлюється автоматично?
Так, щоразу на новий період, доки не скасуєш. Скасуй щонайменше за 24 години до наступного списання.
Що, якщо я змінюю телефон?
Увійди з тим самим акаунтом Google чи Apple — твої дані навчання підуть за акаунтом. Для Pro торкнись «Відновити покупки» на екрані Furi Pro.