सहायता
मदद चाहिए? ज़्यादातर जवाब नीचे हैं। न मिलें तो बस हमें ईमेल करें।
संपर्क
ईमेल सबसे तेज़ तरीका है। बग बताते समय अपना डिवाइस और ऐप का वर्शन (मैं → सेटिंग में) ज़रूर लिखें।
ईमेल भेजेंअपना खाता हटाएँ
आप अपना खाता सीधे ऐप में हटा सकते हैं:
- Furi खोलें और मैं टैब पर जाएँ।
- सेटिंग पर टैप करें।
- खाता हटाएँ पर टैप करें और पुष्टि करें।
आपका खाता और उससे जुड़ी हर चीज़ (नोटबुक, दोहराव का कार्यक्रम, देखने का इतिहास, सिक्के, आइटम) तुरंत और हमेशा के लिए हटा दी जाती है, और वापस नहीं लाई जा सकती। Furi Pro की सदस्यता इसके साथ रद्द नहीं होती — उसे App Store या Google Play में रद्द करें।
ऐप नहीं खुल रहा? जिस पते से आप साइन इन करते हैं, उससे विषय "खाता हटाएँ" के साथ हमें ईमेल करें, हम उसे हटा देंगे और पुष्टि भेजेंगे।support@furiapp.com
सुझाव और बग रिपोर्ट
ऐप में एक सुझाव और प्रतिक्रिया बोर्ड है (मैं → सेटिंग): सुझाव भेजें, बग बताएँ और वोट दें कि आगे क्या चाहिए। पूरी तरह अनाम।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Furi की कीमत क्या है?
Furi, Furi Pro के मुफ़्त ट्रायल से शुरू होता है; उसके बाद मासिक या वार्षिक प्लान से हर सुविधा बनी रहती है। कोई विज्ञापन नहीं, और App Store या Google Play में कभी भी रद्द करें।
क्या मैं शून्य से शुरू कर सकता हूँ?
हाँ। शुरू करते समय आप अपना स्तर चुनते हैं, "बिल्कुल नए" (अभी हिरागाना नहीं आता) से लेकर "N2 या उससे ऊपर" तक, और Furi उसी के हिसाब से वीडियो और पाठ सुझाता है।
क्या मैं पैसों से सिक्के खरीद सकता हूँ?
नहीं। सिक्के और टुकड़े सिर्फ़ सीखने से कमाए जाते हैं, उनकी कोई नकद कीमत नहीं होती और उन्हें एक खाते से दूसरे में नहीं भेजा जा सकता।
कोई सबटाइटल या अनुवाद गलत है?
सबटाइटल, अनुवाद और पढ़ने के तरीके अपने आप बनते हैं, इसलिए कभी-कभी गलत हो सकते हैं। ऐप के फ़ीडबैक बोर्ड पर वीडियो के नाम के साथ हमें बताएँ।
Furi Pro कैसे रद्द करूँ?
App Store या Google Play की सेटिंग → सदस्यताएँ → Furi पर जाएँ। रद्द करने के बाद, आपने जितनी अवधि के लिए भुगतान किया है उसके अंत तक Pro बना रहता है।
क्या Pro अपने आप रिन्यू होता है?
हाँ, रद्द करने तक हर अवधि पर। अगली अवधि शुरू होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें।
फ़ोन बदलूँ तो क्या होगा?
उसी Google या Apple खाते से साइन इन करें — आपका सीखने का डेटा आपके खाते के साथ आ जाता है। Pro के लिए Furi Pro स्क्रीन पर "खरीदारी बहाल करें" पर टैप करें।